Satron warranty service

We focus our service operation’s for Satron made products.

If you intend to send equipment to our warranty service, we kindly ask you to contact us by email at service@satron.com and attach pictures and basic descriptions of the equipment. That way unnecessary returns of the equipment will be avoided and it will be easier to handle them.

Standard warranty for all Satron products is 12 months from the date of the delivery. The serial number of transmitter and valve products states the date of manufacturing on the first 4 digits. As an example, serial number: 2334121865 has been manufactured year 2023, week 34.

Before sending the instrument to service, please fill in the service form and include it to the shipment.

If your company has other people involved in service cases for us, please let them know as well.

Takuuhuolto

Huoltopalvelumme palvelee Satronin valmistamien laitteiden takuuhuollossa. Mikäli olet lähettämässä meille laitteen huollettavaksi, olethan ystävällisesti meihin yhteydessä sähköpostitse .

Tuotteidemme takuu on 12 kuukautta alkaen tuotteen toimituspäivästä. Laitteiden valmistusviikko näkyy laitteen sarjanumerossa. Esimerkiksi sarjanumero: 2334121865 on valmistettu vuonna 2023, viikolla 34.

Pyydämme toimittamaan huollettavan laitteen tiedot ja kuvat etukäteen huoltoa varten, sekä täyttämään huoltolomakkeen, joka tulee lisätä myös lähetyksen mukaan. Huomioithan, että huoltolomake tulee kaikkiin Satronille toimitettaviin laitteisiin.

Product Service

Raimo Näsi
service@satron.com
+358 40 751 9777

Technical support

If you have any questions or concerns regarding the use of our products, please contact us at support@satron.com. In technical problems please send description of the problem and preferably type the serial number of the instrument and we will get back to you shortly.

For questions regarding application or installation of transmitters, please fill in the respective questionnaire in advance. VC Questionnaire / VO Questionnaire.

For maintenance and service quotations, please contact us at service@satron.com.

Below you can find the latest versions of our software. Please note that if there is a readme.txt file in the software package, it contains information that should be read before installation.